niutus

Cytuję "Zaryzykowalem i kupilem skale z zoa - niestety wsadzilem prosto do akwa (stary i glupi) nadrugi dzien na skalcei wokol niej pelno wirkow!!" Być może kupił Pan skałę która była zaraz po dostawie zapewniam że gdyby zgłosił Pan problem z wirkami dostał by Pan preparat do ich natychmiastowej likwidacji i w bardzo szybkim czasie było by po kłopocie, ale jak widać zamiast zwrócić się o pomoc która zawsze w takich wypadkach jest udzielana wolał Pan zamieścić post na forum i z upodobaniem odgrzewa Pan temat . Ostatnie zdanie cytuję"Zreszta po co mam tam jezdzic jak jest eRybka" tłumaczy Pana zachowanie polegające na odgrzewaniu wątku i uporczywym jego przenoszeniu do innych wątków na forum. Następny problem do którego chcę się odnieść: cytuję "Kupilem tez u nich Koralie. Po 6ciu miesiacach zaczele buczec i to nie rowno, tylko tak jakby tarla na mimosrodzie. Zanioslem do sklepu a na drugi dzien telefon, ze mam ja odebrac bo "chodzila cala noc w sklepie" i wszystka z nia w porzadku." Pompa została sprawdzona przeze mnie i po konsultacji tel. z przedstawicielem firmy która sprowadza pompy do polski zapadła decyzja o oddaniu jej Panu z powrotem, aby nie musiał Pan czekać na powrót pompy od importera z odmową uznania roszczeń gwarancyjnych. Pompa w chwili sprawdzania była sprawna, żaden z elementów nie ocierał o siebie podczas pracy. Zastanawiam się też nad Pana diagnozą cytuję "tarla na mimosrodzie", nie wiem jaki element konstrukcyjny ma Pan na myśli ale ta pompa nie posiada mimośrodu. I na koniec ja w jednym z postów przeprosiłem choć nie byłem autorem tych wypowiedzi za niedopuszczalne zachowanie naszego byłego pracownika. Tego samego oczekuję od Pana w przypadku Pani która u nas pracuje, chyba że jest Pan wrażliwy tylko na obelgi słowne kierowane do Pana i jednocześnie wychodzi z założenie że Pan nie musi zachować standardów które zostały naruszone także przez Pana podczas prowadzenia tej dyskusji. Mój post jest jednorazową odpowiedzią na sformułowane zarzuty nie widzę powodu i nie zamierzam wdawać się w dalszą dyskusję na poruszony temat.

Cytuję "Zaryzykowalem i kupilem skale z zoa - niestety wsadzilem prosto do akwa (stary i glupi) nadrugi dzien na skalcei wokol niej pelno wirkow!!" Być może kupił Pan skałę która była zaraz po dostawie zapewniam że gdyby zgłosił Pan problem z wirkami dostał by Pan preparat do ich natychmiastowej likwidacji i w bardzo szybkim czasie było by po kłopocie, ale jak widać zamiast zwrócić się o pomoc która zawsze w takich wypadkach jest udzielana wolał Pan zamieścić post na forum i z upodobaniem odgrzewa Pan temat . Ostatnie zdanie cytuję"Zreszta po co mam tam jezdzic jak jest eRybka" tłumaczy Pana zachowanie polegające na odgrzewaniu wątku i uporczywym jego przenoszeniu do innych wątków na forum. Następny problem do którego chcę się odnieść: cytuję "Kupilem tez u nich Koralie. Po 6ciu miesiacach zaczele buczec i to nie rowno, tylko tak jakby tarla na mimosrodzie. Zanioslem do sklepu a na drugi dzien telefon, ze mam ja odebrac bo "chodzila cala noc w sklepie" i wszystka z nia w porzadku." Pompa została sprawdzona przeze mnie i po konsultacji tel. z przedstawicielem firmy która sprowadza pompy do polski zapadła decyzja o oddaniu jej Panu z powrotem, aby nie musiał Pan czekać na powrót pompy od importera z odmową uznania roszczeń gwarancyjnych. Pompa w chwili sprawdzania była sprawna, żaden z elementów nie ocierał o siebie podczas pracy. Zastanawiam się też nad Pana diagnozą cytuję "tarla na mimosrodzie", nie wiem jaki element konstrukcyjny ma Pan na myśli ale ta pompa nie posiada mimośrodu. I na koniec ja w jednym z postów przeprosiłem choć nie byłem autorem tych wypowiedzi za niedopuszczalne zachowanie naszego byłego pracownika. Tego samego oczekuję od Pana w przypadku Pani która u nas pracuje, chyba że jest Pan wrażliwy tylko na obelgi słowne kierowane do Pana i jednocześnie wychodzi z założenie że Pan nie musi zachować standardów które zostały naruszone także przez Pana podczas prowadzenia tej dyskusji. Mój post jest jednorazową odpowiedzią na sformułowane zarzuty nie widzę powodu i nie zamierzam wdawać się w dalszą dyskusję na poruszony temat.

Cytuję „Ja w tym sklepie robię zakupy od początku jego istnienia. Fakt dotychczas kupowałem tylko pod kątem słodkowodnego, ale zawsze jest miła nie natarczywa obsługa.†„Ostatnio zacząłem wypytywać o solniczkę, łażę i smęcę podglądam, zasypuję pytaniami i raczej (takie donoszę wrażenie) jestem jeszcze mile widziany w sklepie.†Jak wynika z cytowanych postów był Pan zadowolony z obsługi i z tego że poświęcamy czas na odpowiedzi na Pana pytania, nagle po odmowie sprzedaży zwierząt, nie znajdując lepszego powodu zmienił Pan diametralnie zdanie i swoją niezrozumiałą dla mnie złość postanowił wyładować na forum, bezpiecznie ukryty za nickiem. Cytuję „Wracając do meritum, wskazuję towar który chcę kupić i kupuję, a jak to nie jest na sprzedaż to ma to być napisane.†„Ja do tego sklepu więcej nie pójdę, chyba że zostanę przeproszony†Proszę mnie źle nie zrozumieć, ale w sklepie były i zawsze będą zwierzęta które nie są na sprzedaż i nie widzę powodu dla którego mam za to przepraszać, lub specjalnie takie zwierzęta opisywać. Część zwierząt należy do mnie, część jest przeznaczona dla klientów, którym zakładam zbiorniki morskie. Pan nie ma takiej siły sprawczej aby odebrać nam jako właścicielom sklepu możliwość decydowania o tym co chcemy sprzedać. Cytuję†Podsumowując winni są tylko źle zarządzający właściciele. Jeżeli chcą mieć sklep z morszczyzną to albo tam będzie fachowiec, albo go nie będzie, albo będzie sklep, albo go nie będzie.†Z tego co Pan napisał cytuję „sam miałem kiedyś sklep i sam sprzedawałem†wynika że nam chyba lepiej wychodzi zarządzanie naszym sklepem. Sklep działa od 10 lat i zapewniam, że ma się bardzo dobrze. Proszę zatem nie robić sobie wycieczek osobistych w moją stronę i nie udzielać rad jak mam prowadzić własny biznes. Mój post jest jednorazową odpowiedzią na sformułowane zarzuty nie widzę powodu i nie zamierzam wdawać się w dalszą dyskusję na poruszony temat.

Cytuję „Ja w tym sklepie robię zakupy od początku jego istnienia. Fakt dotychczas kupowałem tylko pod kątem słodkowodnego, ale zawsze jest miła nie natarczywa obsługa.†„Ostatnio zacząłem wypytywać o solniczkę, łażę i smęcę podglądam, zasypuję pytaniami i raczej (takie donoszę wrażenie) jestem jeszcze mile widziany w sklepie.†Jak wynika z cytowanych postów był Pan zadowolony z obsługi i z tego że poświęcamy czas na odpowiedzi na Pana pytania, nagle po odmowie sprzedaży zwierząt, nie znajdując lepszego powodu zmienił Pan diametralnie zdanie i swoją niezrozumiałą dla mnie złość postanowił wyładować na forum, bezpiecznie ukryty za nickiem. Cytuję „Wracając do meritum, wskazuję towar który chcę kupić i kupuję, a jak to nie jest na sprzedaż to ma to być napisane.†„Ja do tego sklepu więcej nie pójdę, chyba że zostanę przeproszony†Proszę mnie źle nie zrozumieć, ale w sklepie były i zawsze będą zwierzęta które nie są na sprzedaż i nie widzę powodu dla którego mam za to przepraszać, lub specjalnie takie zwierzęta opisywać. Część zwierząt należy do mnie, część jest przeznaczona dla klientów, którym zakładam zbiorniki morskie. Pan nie ma takiej siły sprawczej aby odebrać nam jako właścicielom sklepu możliwość decydowania o tym co chcemy sprzedać. Cytuję†Podsumowując winni są tylko źle zarządzający właściciele. Jeżeli chcą mieć sklep z morszczyzną to albo tam będzie fachowiec, albo go nie będzie, albo będzie sklep, albo go nie będzie.†Z tego co Pan napisał cytuję „sam miałem kiedyś sklep i sam sprzedawałem†wynika że nam chyba lepiej wychodzi zarządzanie naszym sklepem. Sklep działa od 10 lat i zapewniam, że ma się bardzo dobrze. Proszę zatem nie robić sobie wycieczek osobistych w moją stronę i nie udzielać rad jak mam prowadzić własny biznes. Mój post jest jednorazową odpowiedzią na sformułowane zarzuty nie widzę powodu i nie zamierzam wdawać się w dalszą dyskusję na poruszony temat.

Z powyższej informacji wynika, że kupując zwierzęta nie ogląda ich Pan przed zakupem i nie interesuje Pana stan ich zdrowia przed zakupem, trudno uwierzyć w to iż będąc na miejscu nie zauważył Pan cyt. "pokolca z urwana połową pyska" Mój post jest jednorazową odpowiedzią na sformułowany zarzut nie zamierzam wdawać się w dalszą dyskusję na poruszony temat.

Witam Dzięki informacji od jednego z naszych klientów (za co bardzo dziękuję, niestety brak mi czasu na śledzenie któregokolwiek forum) dowiedziałem się o przykrej sytuacji jaka zaistniała podczas wymiany zdań między naszym podkreślam byłym już pracownikiem, a użytkownikami forum. Przepraszam wszystkich obrażonych i atakowanych przez użytkownika artur_89, który w momencie pisania postów był naszym pracownikiem. Wyrażane przez niego opinie są jego prywatnymi opiniami i nie są w żaden sposób zbieżne z opiniami właścicieli i pozostałego personelu sklepu. Ton tych wypowiedzi jest dla nas niedopuszczalny i nie do przyjęcia, lektura tych postów doprowadziła do natychmiastowego rozwiązania umowy o pracę z w/w użytkownikiem. Chciałbym też wyjaśnić kilka spraw poruszonych w innych postach, które przeczytałem przy okazji zaznajomienia się z przykrą dla nas sytuacją opisaną powyżej. Wiemy i zdajemy sobie sprawę z niedoskonałości naszych pracowników, ich niewielka wiedza dotycząca zwierząt morskich wypływa z szerokiego zagadnienia jakim jest prowadzenie sklepu zoologicznego. Akwarystyka morska jest uzupełnieniem oferty naszego sklepu, 95% naszych klientów nie jest zainteresowana posiadaniem akwarium morskiego więc nie jest to główny profil naszej działalności. Obsługą naszych klientów zakładających i posiadających akwaria morskie zajmuję się osobiście zazwyczaj umawiamy się telefonicznie i wtedy nikt nie ma problemu z niewielką wiedzą naszych pracowników. Być może taka forma kontaktu nie każdemu klientowi przypada do gustu i jest to dla mnie zrozumiałe, ale większość jest wyrozumiała i nie ma z tym najmniejszego problemu. Jesteśmy świadomi powyższych niedoskonałości i dlatego nie prowadzimy kampanii reklamowej, nie ogłaszamy się na forach internetowych i nie wystawiamy na aukcjach, nie prosiłem również o umieszczenie info o naszym sklepie na tym forum. Myślę, że te wyjaśnienia pozwolą zdecydować każdemu klientowi czy chce nas odwiedzić. Na resztę zarzutów pod adresem naszego sklepu choć do tej pory tego nie robiłem postaram się odpowiedzieć bezpośrednio odnosząc się do postów w których zostały umieszczone.

Zgadzam się z przedmówcą w 100 %. Miesiąc temu znalazłem na ich stronie filtr FR 509 Deltec'a za 481pln. Zadzwoniłem żeby to potwierdzić i otrzymałem odpowiedź, że cena jest już dawno nieaktualna tylko zapomnieli jej zmienić a obecna wynosi ok. 600pln (czyli tak jak w innych sklepach). Kupiłem gdzie indziej, a na ich stronie do dzisiaj widnieje "stara"cena. Witam Informacja o nieaktualnych cenach jest podana na stronie głównej sklepu. Podana została kolorową i powiększoną czcionką tak aby była wyraźna i jak najbardziej czytelna i brzmi następująco: Trwa zmiana bazy danych sklepu !!! Informujemy, że w związku ze zmianą sklepu internetowego oraz wzrostem kursu Euro, ceny produktów nie są na bieżąco aktualizowane. Zapraszamy do wysyłania zapytań o produkty drogą mailową. Odpowiemy możliwie najszybciej na każde zapytanie. Niestety nie mamy czasu na aktualizowanie cen (co nie jest problemem tylko naszego sklepu) i to jest powód braku ich aktualizacji, dlatego skierowaliśmy prośbę o wysyłanie zapytań w sprawie aktualnych cen. Proszę też o pisanie prawdy na Pana zapytanie nie otrzymał Pan odpowiedzi cyt. "otrzymałem odpowiedź, że cena jest już dawno nieaktualna tylko zapomnieli jej zmienić" Nasza odpowiedź dotyczyła wzrostu kursu euro i braku czasu na aktualizację cen. Od jakiegoś czasu powstaje nowy sklep niestety trwa to bardzo długo czego mamy świadomość i na dzień dzisiejszy nie potrafię podać terminu jego uruchomienia. Niestety do tego czasu będzie funkcjonował stary sklep z nieaktualnymi cenami. Pozdrawiam wszystkich niezadowolonych i zadowolonych którzy są cierpliwi i z większą lub mniejszą wyrozumiałością podchodzą do problemu.

Witam Jak Pan zauważył informacja o nieaktualnych cenach jest podana na stronie głównej sklepu. Podana została kolorową i powiększoną czcionką tak aby była wyraźna i jak najbardziej czytelna i brzmi następująco: Trwa zmiana bazy danych sklepu !!! Informujemy, że w związku ze zmianą sklepu internetowego oraz wzrostem kursu Euro, ceny produktów nie są na bieżąco aktualizowane. Zapraszamy do wysyłania zapytań o produkty drogą mailową. Odpowiemy możliwie najszybciej na każde zapytanie. Nie bardzo rozumiem zarzut cyt. "Nie lubię takiego kombinowania i takich pseudo "chłytów maketingowych". Tak jak napisałem informacja jest czytelna nie została ukryta i nie ma problemu z jej odczytaniem. Z tego co pamiętam chciał Pan zapłacić niższą cenę niż podałem w odpowiedzi na maila z zapytaniem, na co nie przystałem i co jak widzę doprowadziło do wyprodukowania powyższego postu. Nie prowadzimy agresywnej kampanii reklamowej nie ogłaszamy się na forach internetowych i nie wystawiamy na aukcjach, nie prosiłem również o umieszczenie info o naszym sklepie na tym forum, więc znalazł nas Pan sam i jak Pan sam napisał przeczytał Pan info o braku aktualizacji cen, dlatego nie są dla mnie zrozumiałe żale wypływające z Pana postu.